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上海地铁的车站里开了一场“吐槽大会”

admin2020-12-1326

上海12月12日电(记者有之�裕�“票价能否更优惠”“希望应用加倍适老化”“想实时看到驾驶员视角的美景”……12日,在上海地铁人民广场站的集会室内召开了一场另具匠心的“吐槽大会”,十余位搭客代表就上海地铁的“刷码过闸”手艺以及“Metro大都会”App的用户体验等问题,与来自地铁方面的手艺达人面对面“促膝恳谈”。

随着上海地铁推出手机“刷码过闸”手艺,“Metro大都会”App平台已经运行了三年多,累计下载跨越4000多万,日均活跃用户跨越160万人次。三年来,“刷码过闸”手艺借助“Metro大都会”App的平台为地铁搭客的出行提供了新的进站和支付方式,平台也举行了十几次更新改版。

上海地铁的车站里开了一场“吐槽大会” 第1张

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图为座谈会现场。记者 有之�� 摄

来自上海交通大学的金同砚是一名地铁志愿者,她示意自己和周围许多同砚都期待上海地铁能够推出购票小程序,利便人们使用,制止App占内存大的问题。对此,上海地铁的手艺团队回应称,在第三届进博会时代,上海地铁推出了购票小程序,但仅限于二维码电子单程票,未来会思量对小程序应用举行升级。

“上海是一个老龄化水平较高的都会,然而上海地铁为搭客打造的App并未在暮年人群体中普及,建议在应用软件适老化方面做一些革新,从细节之处提升暮年人的幸福感。”在上海工程手艺大学事情的周女士询问:“应用软件上的字体能否更大一些?能否推出一个针对暮年群体的‘关切版’或者‘简化版’?”上海申通地铁团体信息管理中心主任金涛示意,“Metro大都会”App既要有能够吸引年轻人的板块,也要兼顾暮年人便捷操作的需求,要辅助暮年人跨越“数字鸿沟”,让上海地铁的数字化服务受益面更广。

来自上海的蔡女士在座谈会上坦言:“扫二维码乘坐上海地铁虽然便捷,但无法开具电子发票,这给上班族报销交通用度带来贫苦。”话音刚落,上海地铁的事情人员现场就替她排忧解难,为她升级了支持开具电子发票的“Metro大都会”App最新版本。

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