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环球ug客户端:苹果押注5G和Siri风险超高:若是5G信号不给力 或惹怒用户吃官司

admin2020-11-1547

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环球ug客户端:苹果押注5G和Siri风险超高:若是5G信号不给力 或惹怒用户吃官司 第1张

腾讯科技讯 10月15日,只管苹果今年的秋季宣布会是在10月而不是通常的9月举行,但这场盛会在很大程度上依然是一场典型的iPhone宣布派对,以由智能助手Siri支持的智能音箱HomePod的扩张拉开序幕,以人们期待已久的5G iPhone竣事。有些公司在这些话题上可能会郑重行事,究竟Siri和5G经常惹来种种怨怒,但苹果没有遮盖任何事情,在接受预订前就使用似乎无穷无尽的代言人来宣传新装备。该公司答应,5G iPhone“速率更快”,而99美元的HomePod mini将成为“控制智能家居”的枢纽,使智能助手能够进入任何Siri装备中。

苹果许下的答应看起来十分美妙,但若不能兑现答应,则可能给苹果及其合作伙伴带来负面打击。从理论上讲,Siri和5G都是移动的目的,它们都是可以在任何时间、任何地址举行改善的服务,而无需事先通知。但在苹果宣布会流动之前,这两项服务都没有发挥出其变化潜力。

历久以来,Siri始终被宣传为一款由人工智能(AI)提供动力的小我私家数字助理,它使用机械学习来展望用户的需求,并使用语音识别来明白意图,而不会侵略他们的隐私。若是Siri运行优越,人们打字和滑动手机的次数就会少得多,更不用说举行思索和规划了,由于AI系统会在后台悄悄地为你打理好这一切。

5G预计将成为第四次工业革命的焦点,实现人与机械之间的高速、低延迟通讯。更快的手机数据传输速率只是其功效的一小部门,但仅凭这个功效就可以支持新一代应用程序,包罗从大规模共享的增强现实(AR)环境到新的汽车体验等。这些问题不仅在于苹果新装备的性能,也在于它的宣传口号。

5G和iPhone 12系列

下一代5G蜂窝手艺可以分为三种,包罗传输速率缓慢但距离更长的“低频段”、速率超快但距离更短的“高频段”以及速率和距离处于平衡状态的“中频段”。早期的5G安卓手机在支持一种、两种或所有三种5G手艺之间摇摆不定,而苹果四款iPhone 12在美国支持低、中、高三个频段,但在国际上忽略了对高频波段的支持,由于毫米波发射塔在天下其他地方险些还没有部署。

这听起来可能很简单,但由于美国顶级运营商接纳差别的计谋,5G的推广却并不尽如人意。排名居首的运营商Verizon花了两年时间推广速率更快的高频段5G网络,说的好听点儿这个网络依然不太稳固,说得难听点儿就是让人感受异常怪异。直到iPhone 12宣布前几天,Verizon才推出了一个全国性的低频段网络。

排名第二的运营商AT&T试图将其4G网络的一部门重新命名为“5G演进”网络,在因敲诈而被起诉之前,该公司在众多4G装备的屏幕上点亮了虚伪的“5GE”图标,但其糟糕的测试下载速率使其受到行业羁系机构忠告,要求其住手5GE广告。AT&T还推出了全国性的低频段5G网络,但其答应的速率与5GE相似。虽然该公司也曾提及神秘的高频段“5G+”网络,但险些没有消费者真正接入过。

排名第三的运营商T-Mobile的情形稍好些,但也并不是很棒。与竞争对手一样,T-Mobile拥有大范围的慢速低频段5G和零星的超高速高频段5G塔楼,但也有越来越多的城镇拥有中频5G,该公司答应到2020年底笼罩数千个地址。中频容量主要来自以前的Sprint 5G塔楼,它们的平均下载速率为200Mbps,峰值在600-700Mbps范围内,预计今年秋天的5G网络与此相当。

问题在于,对于大多数用户在使用iPhone 12装备时会看到什么,苹果并没有设定较低的期望,也没有抱着现实的态度,而是在很大程度上依赖于Verizon强调的5G宣传,这些宣传已经被行业羁系机构批评为具有误导性。苹果示意,Verizon的iPhone 12用户可以在高频带5G中看到4Gbps的峰值下载速率,而国际用户可以看到3.5Gbps的峰值下载速率。但现实上,这些数据在选定的测试区域之外是看不到的。据估计,即使是所谓的“5G都市”网络,即Verizon的高频段服务也只能笼罩3%(而且仅限于户外)地域,所以其大部门5G网络都市很慢。

Verizon高管去年曾坦率地认可,他们在全美范围内的5G将靠近于“优越的4G服务”。也就是说,他们意识到消费者将看到他们的4Gbps数字,但现实上更靠近40Mbps。Verizon现实的5G高/低频段性能差距可能不是100:1,很可能只是20:1,险些没有人会看到宣传中的最高下载速率。

其他运营商可能甚至不会答应这些数字。名为SpeedSmart的手机速率测试公司记录了几份最新的5G装备测试效果,这些装备都标明是iPhone。其中,AT&T的速率在70到200Mbps之间,T-Mobile的速率在77到621Mbps之间,它们划分笼罩了几个主要都市。不外,SpeedSmart还透露,Verizon的高频带网速在714Mbps到2Gbps之间。这些数字提醒我们,快速下载将在很大程度上依赖于离5G发射塔的距离远近,而对于Verizon来说,这险些永远无法实现。

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若是现实天下的5G性能不如苹果的宣传那么令人印象深刻,人们会作何反映?我们只能拭目以待。不外预计我们会看到许多与5G相关的速率投诉在美国各地伸张,包罗在理应是“5G都市”的地方,这些都市现实上的笼罩率远远低于周全笼罩,以及来自5G笼罩很少或没有5G笼罩的国家的人们的埋怨。此外,可能另有关于美国5G糟糕显示的令人震惊的报道。

最终,苹果及其运营商合作伙伴会面临种种投诉。若是历史重演,用户还会诉诸执法。但他们可能会笑着面临,由于已往的处罚从来没有大到足以阻止他们销售装备或服务的境界。此外,他们还信赖5G会在接下来的一两年里继续变得更好。但鉴于美国在4G和5G方面希望缓慢,运营商们可能无法完全兑现他们许下的答应。

Siri和HomePod mini

苹果最新宣布流动的重点是两个苹果产物系列,HomePod和iPhone,但这两种产物之间存在伟大的差异。从规模角度看,苹果在2018年公然讲述iPhone销量时,全球iPhone销量跨越2亿部,其中仅沐日购物季就售出了7500万部以上。这解释,很多人将在不久的未来最先测试5G iPhone,但若是iPhone 12的5G性能平平,这只会让人失望,但却不会完全阻止人们购置它。究竟不管你喜不喜欢,5G只是新款iPhone的要害功效之一。

相比之下,苹果从未宣布过HomePod的销售数据,但全球用户数量可能仅为数百万人,部门原因是349美元的初始订价高得离谱。只管HomePod的价钱降到了299美元,有些零售商甚至以199美元的价钱清空库存,但据普遍报道,HomePod是一个失败的产物。今天,更廉价的HomePod机型的市场规模尚是个未知数,只管消费者对价钱更低的亚马逊Echo和谷歌Home的需求显然连续强劲。

HomePod的销量不佳可能会让人纳闷,为什么苹果会费心艰苦地推出迭代产物。科技记者卡里・约翰逊(Khari Johnson)或许给出了准确的谜底:苹果正在努力将HomePod mini定位为智能家居战略的中央,该战略激励用户购置监控摄像头、门锁、灯光、自动喷水灭火系统,以及苹果自己授权或销售的相关服务。

从情理上说,像苹果这样市值2万亿美元的巨头可能没有理由卖99美元的HomePods,但它正在复制亚马逊和谷歌的战略,行使廉价智能音箱作为诱饵,将其语音助手和相关服务带到每个房间。这里的要害不是HomePod mini自己,而是将客户历久锁定在其生态系统中,并从手艺授权和应用程序费用上挤压开发者。

不幸的是,Siri无法与Alexa或Google Assistant相提并论。由于iOS、iPadOS、MacOS和WatchOS用户数量的不停增添,苹果将Siri形貌为很受迎接,但险些没有证据解释,大多数人除了偶然的事实查询外,还会在其他事情上依赖于苹果的数字助手。它可能会也可能不会准确回覆这些问题,这取决于具体情形。

苹果可能会以为Siri是第一代HomePod的主要卖点之一,但似乎没有人把Siri作为购置这款智能音箱的理由,而且相对较少的人购置了这款装备。由于苹果选择将售价99美元的HomePod mini的吸引力在很大程度上寄希望于Siri在整座屋子里的连续可用性,因此若是Siri在HomePod mini上不能很好地事情,这可能会抹杀许多人的购置欲望。

对于Siri是否会升级,从而大幅改善其性能,我们将拭目以待。这项服务花了近十年的时间开发,不停收到投诉,偶然甚至还会有诉讼。由于受到捆绑销售的反竞争指控,Siri已成为美国国会反垄断观察的目的之一。只管售价99美元的HomePod mini在概念上可能很不错,但它也可能给观察职员提供主要证据,解释苹果愿意以极低的价钱销售智能音箱,以保持人们对其服务和其他装备的贪恋。

结论

首先需要认可,苹果面临的风险似乎比其他公司要低。不管幕后可能会发生什么争议,苹果在面临执法问题时都显示得镇定自若,拥有数十亿美元的执法预算足以支持其实行一种高风险、高回报的战略。由于其伟大的市值和骨子里特有的那种狂妄,苹果没有被大多数公司以为攸关生死存亡的诉讼吓住。但它经常吹嘘其令人难以置信的客户满意度,而不满意的用户可能会降低其满意度分数,这显然会激励该公司纠正自己犯下的任何错误。

话虽如此,苹果最近在5G和Siri上的押注风险确实是经由仔细盘算的,而且在没有思量这些选项的情形下,它一定不会负担这些风险。苹果本可以对5G功效不举行高调宣传,然后看着用户获得了很棒的体验,也可以在初代HomePod音箱在市场上反映平平后立刻放弃这个项目。然而事实上,苹果并没有做这两件事,这解释它对加入到5G的潮水中感到很喜悦,并想继续推进Siri。

网友评论

2条评论
  • 2020-10-25 00:23:31

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    • 2020-11-05 04:51:26

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